本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、一般社団法人あんしんライフ支援協会（以下「当協会」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。 当協会のサービスをご利用いただく場合は、本規約の内容をご確認のうえ、ご利用ください。
1. 適用範囲
本規約は、当協会が提供する見守り、身元保証、生活支援、入退院・入居支援、死後事務その他これらに付随するサービスの利用に適用されます。
2. サービス内容
当協会は、利用者の状況や希望に応じて、各種支援サービスを提供します。 具体的なサービス内容、料金、提供条件等については、契約書、重要事項説明書、料金表その他当協会が別途定める書面によるものとします。
3. 契約の成立
利用契約は、利用者が当協会所定の申込みを行い、当協会がこれを承諾した時点で成立します。 サービスによっては、本人確認、必要書類の提出、面談等をお願いする場合があります。
4. 利用料金および支払方法
利用料金は、当協会が別途定める料金表または契約書に基づくものとします。 支払方法、支払時期その他の条件についても、契約時に定める内容に従うものとします。
5. サービス内容の変更
利用者の状況、希望、契約内容等により、サービス内容の変更が必要となる場合があります。 変更に伴い料金等が変わる場合は、事前に説明のうえ対応します。
6. 解約・契約終了
利用者は、契約書等に定める条件に従い、契約を解約することができます。 解約時の返金、精算、手続き等については、契約書その他当協会が別途定める内容に従います。
7. 禁止事項
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。 ・虚偽の申告や情報提供 ・当協会または第三者の権利、財産、信用等を侵害する行為 ・サービス運営を妨害する行為 ・法令または公序良俗に反する行為 ・その他、当協会が不適切と判断する行為
8. サービスの中断・停止
災害、事故、通信障害、感染症、行政上の措置その他やむを得ない事情により、サービスの全部または一部を中断または停止する場合があります。
9. 免責事項
当協会は、可能な限り適切なサービス提供に努めますが、不可抗力その他当協会の責めに帰することのできない事由により生じた損害については、責任を負わない場合があります。 また、医療行為、法律行為その他専門資格が必要な業務については、必要に応じて適切な専門家や関係機関と連携して対応します。
10. 個人情報の取扱い
個人情報の取扱いについては、当協会が別途定める「プライバシーポリシー」に従います。
11. 規約の変更
当協会は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更する場合があります。

なお、個別の契約条件については、各契約書、重要事項説明書その他当協会が別途定める書面の内容を優先します。

12. 問い合わせ
一般社団法人あんしんライフ支援協会 電話：03-5875-6793 お問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームからも受け付けています。